Politique de Confidentialité – Finanx Solution
Dernière mise à jour : 30 Septembre 2024
Chez Finanx Solution, nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos informations très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés en Europe.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles afin de fournir nos services, d’améliorer votre expérience utilisateur et de nous conformer à nos obligations légales. Les informations que nous collectons incluent :
- Informations d’identification :
Nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail. - Informations financières :
Relevés de compte bancaire, situation financière, revenus et dettes, ainsi que toute autre information nécessaire à l’évaluation de votre demande de prêt. - Informations techniques :
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres informations sur votre activité en ligne lors de l’utilisation de notre site. - Données de communication :
Toute communication entre vous et Finanx Solution, que ce soit par e-mail, téléphone, ou via notre site internet (formulaires, chat en ligne).
2. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre des finalités suivantes :
- Traitement des demandes de prêt :
Vos informations sont utilisées pour évaluer votre éligibilité à nos prêts, effectuer des vérifications nécessaires, et vous proposer une offre de financement adaptée à votre situation. - Gestion de la relation client :
Vos données nous permettent de répondre à vos demandes, de vous fournir un support client, et de vous informer des mises à jour concernant votre demande de prêt. - Amélioration de nos services :
Nous analysons les données collectées pour améliorer nos services, optimiser notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur. - Marketing et communications :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres spéciales, et des conseils financiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. - Conformité légale :
Nous utilisons vos informations pour respecter les obligations légales et réglementaires, notamment celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
3. Partage des informations personnelles
Finanx Solution s’engage à protéger vos données personnelles et à ne pas les vendre à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Partenaires financiers et prestataires de services :
Nous partageons vos informations avec des banques, institutions financières et partenaires qui nous aident à évaluer votre dossier et à traiter votre demande de prêt. - Fournisseurs de services :
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour des services tels que l’hébergement du site, le traitement des paiements, et l’envoi d’e-mails. Ces fournisseurs ont accès aux informations nécessaires pour effectuer ces tâches, et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. - Obligations légales :
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des autorités publiques ou des institutions financières si la loi l’exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent ou la fraude. - Fusion ou acquisition :
En cas de fusion, acquisition ou vente de la totalité ou d’une partie de Finanx Solution, vos informations personnelles pourraient être transférées à l’entité résultante ou à l’acquéreur.
4. Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle, et toute utilisation frauduleuse. Voici quelques-unes des méthodes que nous utilisons :
- Chiffrement des données :
Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser la transmission de vos données sensibles, telles que vos informations financières. - Contrôle d’accès :
Seuls les membres autorisés de notre équipe et nos partenaires approuvés ont accès à vos données, et uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions. - Audits réguliers :
Nous réalisons des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger toute vulnérabilité.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. En règle générale :
- Demandes de prêt :
Vos informations sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous et jusqu’à 5 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations légales en matière de conservation des données. - Communications marketing :
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou demandiez leur suppression.
6. Vos droits concernant vos informations personnelles
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. - Droit de rectification :
Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les rectifier. - Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou réglementaires. - Droit à la limitation du traitement :
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances. - Droit à la portabilité :
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine afin de les transmettre à un autre prestataire de services. - Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : info@finanx-solution.com.
7. Utilisation des cookies
- Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et personnaliser votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces cookies nous permettent de :Suivre les activités des visiteurs sur notre site
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8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
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